QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG & CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI
1. Mục đích Quy chế này được xây dựng nhằm: Đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động cung cấp dịch vụ Bảo vệ quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ Tạo cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại nhanh chóng, công bằng Tuân thủ các quy định pháp luật và chính sách quảng cáo Google Ads Khi sử dụng website www.taxibencat.net/ , khách hàng đồng ý với toàn bộ nội dung quy chế này. 2. Thông tin đơn vị vận hành Website: www.taxibencat.net/ Hotline & Zalo: 0365.772.286 Email: nhaxekhanhvy1310 @gmail.com Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách bằng taxi, xe hợp đồng và các dịch vụ liên quan. 3. Nguyên tắc hoạt động Chúng tôi hoạt động dựa trên các nguyên tắc: Minh bạch thông tin dịch vụ và giá cước Trung thực, không gây hiểu nhầm cho khách hàng Tôn trọng quyền lợi khách hàng Tuân thủ quy định pháp luật Mọi thông tin đăng tải trên Website đều được kiểm duyệt trước khi công bố. 4. Quy trình cung cấp dịch vụ Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu Khách hàng đặt xe qua: Hotline Zalo Form trên ...